A hivatal, az Operatív Törzs ajánlásaival összhangban változtat ügyfélfogadási gyakorlatán és a várakozókat ütemezetten fogadja. Ez azt jelenti, hogy az ügyféltérben egyszerre csak annyi ügyfél tartózkodhat, ahány ügyfélszolgálati ablak nyitva van.
Az ügyfélszolgálatokon higiéniai protokollt van érvényben, amelynek részeként rövid időközönként szellőztetik a helyiségeket a dolgozók.
Az adóügyek döntő többsége elektronikusan is intézhető, ezért a szalemberek arra kérik a hozzájuk fordulókat, hogy válasszák az elektronikus vagy telefonos ügyintézést, elkerülve a személyes megjelenést és a sorban állást.
"A járvány terjedését csak felelősségteljes hozzáállással lehet megállítani! Tegyen Ön is azért, hogy csökkenjen az új megbetegedések száma!" - áll a hivatal közleményében.
