A történet középpontjában Dr. Diane Khoury, a határozott, ugyanakkor együttérző intézményvezető áll, akit a háromszoros César-díjas Karin Viard alakít. Diane és elkötelezett csapata Párizsban nyújt alapvető ellátást, támogatást és reményt a bántalmazott nőknek. Munkájuk során nap mint nap nehéz emberi sorsokkal találkoznak, miközben igyekeznek megőrizni humorukat, emberségüket és hitüket abban, hogy mindenki megérdemel egy új esélyt.
A központ azonban maga is veszélybe kerül, amikor váratlanul kormányzati ellenőrök jelennek meg. Diane-nek pénzügyi és politikai nyomás közepette kell megküzdenie az intézmény fennmaradásáért. Nemcsak munkatársai, hanem az oda segítségért forduló nők is tőle várják a biztonságot. De ki tartja meg azt, akinek mindenki más támaszkodik?
Az Egy biztonságos hely nem csupán egy segítő intézmény mindennapjairól szól. Arra is emlékeztet, hogy a bántalmazásból való kilépéshez sokszor nem elég az elhatározás: biztonságos környezetre, szakmai támogatásra és olyan emberekre is szükség van, akik nem fordítják el a fejüket.
A vetítés után a film története a saját valóságunkkal találkozik. A békéscsabai Toszeczky Renáta, a Baptista Szeretetszolgálat emberkereskedelem elleni programjának szakmai vezetője, valamint Telekné Furák Mónika rendőr alezredes, a Békés Megyei Rendőr-főkapitányság Bűnmegelőzési Osztályának vezetője segít közelebb kerülni a látottakhoz és a hazai helyzet megértéséhez. A közös beszélgetés lehetőséget ad arra, hogy a résztvevők a film által felvetett kérdéseket a magyarországi tapasztalatok tükrében is átgondolják.
Mert egy biztonságos hely nem pusztán négy falat jelent. Jelenti azt is, hogy valakit meghallgatnak, komolyan vesznek, és nem kell egyedül megtennie az első lépést a változás felé.