Békéscsaba legnagyobb bevásárlóközpontjában található elektrotechnikai áruházba az ünnepek után többen érkeznek ajándék visszaváltási szándékkal. Volt olyan vásárló is, aki sajnos nem volt elég felkészült, hogy a megvásárolt terméket visszaválthassa.
– Még karácsony előtt vettem egy kávéfőző automatát, ami most valamiért nem kapcsol be. Ezt szerettem volna visszaváltani, de otthon felejtettem a számlát róla – mondta el sajnálkozva egy vásárló.
Gyökös Attila áruházigazgató úgy fogalmazott: vevőik egyre tudatosabbak a vásárlásnál, akár offline, akár online vásárlótérről legyen szó. Ennek köszönhetően évről évre csökken az ajándékot visszaváltani akarók száma.
– Nincsen törvényi kötelezettségünk arra, hogy kicseréljünk egy olyan működő terméket, ami nem tetszik a vásárlóknak. Mi a törvényi kötelezettségen felül már novemberben azt javasoltuk vásárlóinknak, hogyha karácsonyra veszik az ajándékot és annak nem fog tetszeni a mérete, a színe, a típusa vagy a márkája, akkor az eredeti csomagolásban, blokkal, számlával együtt hozzák vissza. Ezeknek a termékeknek az összegét január 31-ig levásárolhatják, vagy feltöljük a pénzt az ajándékkártyára – ismertette az igazgató.
Gyökös Attila hozzátette: a fogyasztói tendenciákat tekintve a vevőik sokkal több pénzt fordítanak az okos eszközök megvásárlására, mint egyéb háztartási gépek beszerzésére. Ugyanakkor elmondta, hogy ez nemcsak az ünnepi időszakban van így.
