A "Panasza van? Segítünk!" sorozat újabb két része abban segíti a fogyasztókat, hogy ismerjék, mit kell tenniük a közművekhez csatlakozás, illetve kereskedőváltás során. A kiadványokat kedden mutatták be a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (MEKH) munkatársai a Budapest Főváros Kormányhivatalával közösen tartott sajtótájékoztatón.
Az 5-ös számú fogyasztóvédelmi kiadvány célja, hogy segítse az eligazodást a felhasználókkal kapcsolatban álló energia- és közműszolgáltatók között. A kiadvány röviden bemutatja a villamosenergia-, a földgáz-, a távhő- és a víziközmű-szolgáltatók működését, illetve tájékoztatást nyújt a földgáz- és villamosenergia-szolgáltatás esetén lehetséges kereskedőváltás folyamatáról. A 6-os számú kiadvány azok számára hasznos, akik új közműcsatlakozást terveznek. Az információs füzet tájékoztat a szerződéskötés, illetve a csatlakozás folyamatáról.
Scherer Zsolt, a MEKH sajtófőnöke elmondta: a kiadványok a lakosságnak adnak hasznos tanácsokat a kapcsolattartásról a közművekkel. Fontos tudni, hogy a fogyasztóknak nemcsak a szolgáltatóval kell ügyeiket intézniük, hanem a gázt vagy a villamos áramot számukra eladó, illetve a hálózatot üzemeltető kereskedő céggel is - jelezte.
Forrás: MTI
