A Békéscsabai Áldozatsegítő Központban áldozatsegítő ügyintéző és koordinátor, valamint részmunkaidőben egy pszichológus támogatja az áldozatokat. Uhrin Ilona, a központ koordinátora elmondta: igyekeznek minden hozzájuk fordulónak segítséget nyújtani – legyen szó jogi tanácsadásról, pszichológiai támogatásról, krízisintervencióról vagy segítő beszélgetésről.
– Leggyakrabban lopással és kiberbűnözéssel kapcsolatos ügyekkel fordulnak hozzánk. Emellett fordulhatnak hozzánk kapcsolati erőszak esetén, emberkereskedelemmel kapcsolatban, de volt már emberöléssel összefüggő ügyünk is – fogalmazott. Hozzátette: kiemelten fontos a társszervekkel való együttműködés, hiszen ez jelentősen növeli annak az esélyét, hogy valódi segítséget tudnak nyújtani az áldozatoknak.
Az intézmény munkatársaihoz bárki fordulhat, aki úgy érzi, hogy segítségre van szüksége – legyen akár közvetlen vagy közvetett áldozata valamely bűncselekménynek, esetleg átélt egy traumatikus eseményt. Maczek Ágnes áldozatsegítő ügyintéző aláhúzta: gyakori tapasztalat, hogy az áldozatok önmagukat hibáztatják, szégyenérzettel küzdenek, nehezen nyílnak meg, és nem szívesen beszélnek a problémáikról.
– Mindenki felé empátiával és nagy odafgyeléssel fordulunk, de fontos, hogy ne legyünk tolakodóak és erőszakosak. A mai felgyorsult, modern világban már az a jellemző, hogy nem él együtt több generáció. Emiatt nagyon csekély azoknak a családoknak a száma, amelyekben a tagok őszintén meg tudják beszélni problémáikat – osztotta meg.
