A miniszter bejegyzése szerint hétfőtől országosan egységes, standardizált módon mérik a betegek tapasztalatait az ellátás minőségének fejlesztése és a jó gyakorlatok elismerése érdekében. Jelezte, hogy a hivatalos panaszok megtételére továbbra is a meglévő betegjogi eljárások szolgálnak.
Bejelentette azt is, a kormányzat egy országos betegbiztonsági bejelentő- és bejelentővédelmi rendszer - whistleblowing - bevezetését tervezi.
A kezdeményezés célja, hogy az ápolók, asszisztensek és orvosok megtorlástól való félelem nélkül, akár névtelenül is jelezhessék a veszélyes körülményeket, szakmai problémákat vagy visszaéléseket.
A bizalmas bejelentési csatorna mellett valódi jogi és intézményi védelmet nyújtanak a megtorlással szemben, míg a dolgozókat megfélemlítő vagy elhallgattató vezetők magatartását független vizsgálat alá vetik - emelte ki.
A miniszter rámutatott: a megörökölt egészségügyi rendszerben felhalmozódott hiányosságok, valamint a területi és intézményi különbségek miatt fenntarthatatlan, hogy az ellátás a dolgozók túlterheltségére épüljön. Ezért rövidesen nyilvánosságra hozzák az ágazat helyzetét bemutató országleltárt.
Hozzátette, fontos felkészülni arra, hogy a hibák feltárásával kezdetben várhatóan több probléma kerül a statisztikákba, véleménye szerint hosszabb távon azonban a hibákból való tanulás vezethet az ellátás minőségének javulásához és a betegkárosodások számának csökkenéséhez.
Mint írta, miniszterként azt szeretné elérni, hogy "Magyarországon egyetlen ápolónak, asszisztensnek vagy orvosnak se kelljen félnie attól, hogy kimondja az igazságot a betegei érdekében".
Hegedűs Zsolt az ígérte, hogy az Éjféli miniszteri gondolatok címmel elindított bejegyzés-sorozatban rendszeresen beszámol majd a felmerülő problémákról és a tervezett intézkedésekről.
Hangsúlyozta, az egészségügy átalakítását nyílt és őszinte párbeszéd mellett kívánják végrehajtani.
Forrás: MTI
